¿Sabía que el éxito y la expansión de cualquier empresa dependen del marketing? Sin embargo, muchas empresas siguen infravalorando su importancia y creen que todo lo que necesitan para triunfar es un producto o servicio decente.
¿Qué es el marketing?
El objetivo del marketing, normalmente denominado merchandising, es aumentar los ingresos y satisfacer las demandas de los consumidores creando valor.
La investigación de mercados, el análisis de la competencia, el análisis del comportamiento de los clientes, el análisis de tendencias, la planificación estratégica, el diseño de productos y la creación de campañas de marketing son algunas de las principales responsabilidades del marketing digital en Colombia.
A continuación, se describen 8 factores que demuestran la importancia del marketing para cualquier empresa:
1. Marca
Sube Agencia afirma que el marketing permite a una empresa darse a conocer y forjarse una sólida reputación en el sector. Los consumidores conocen la marca y confían en ella gracias a las técnicas de branding, publicidad y marketing.
Tenga en cuenta que es más probable que los clientes recuerden y confíen en las marcas conocidas que en las menos conocidas.
2. Captación de clientes
Un marketing eficaz ayuda a localizar y atraer a posibles clientes. Se pueden diseñar campañas y mensajes específicos para atraer a los clientes con más probabilidades de adquirir los bienes o servicios suministrados mediante estudios de mercado y análisis del público objetivo.
3. Diferenciación de la competencia
En un mercado cada vez más saturado, el marketing es esencial para diferenciar una empresa de sus rivales.
Los beneficios y las cualidades distintivas de la empresa se enfatizan mediante tácticas de posicionamiento y comunicación, lo que hace que destaque y se gane el favor de los clientes.
4. Generación de ventas
El marketing pretende aumentar las ventas, así como el reconocimiento de la marca. Se impulsa la demanda y se fomenta la adquisición de los bienes o servicios suministrados mediante campañas publicitarias, promociones, descuentos y otras tácticas.
En realidad, para lograr los objetivos comerciales, las divisiones de marketing y ventas colaboran.
5. Fidelización de clientes
Retener a los clientes actuales es tan crucial como captar nuevos.
Al ofrecer un servicio de atención al cliente de primera categoría, crear programas de fidelización, enviar mensajes a medida y personalizar las ofertas para adaptarlas a sus necesidades y preferencias, el marketing permite a las empresas establecer relaciones sólidas y duraderas con sus consumidores.
Recuerde que mantener una base de clientes siempre será menos costoso que adquirir otros nuevos.
6. Estudio de mercado
Para comprender mejor a los consumidores, sus hábitos, necesidades y preferencias, el marketing implica realizar estudios de mercado.
La toma de decisiones estratégicas, la creación de bienes o servicios que satisfagan las necesidades de los consumidores y la modificación de las tácticas de marketing se benefician de estos conocimientos.
7. Adaptarse al cambio
El marketing ayuda a las empresas a adaptarse a los cambios en las necesidades de los clientes y en el entorno empresarial.
Las tácticas de marketing pueden modificarse para ser actuales y competitivas observando de cerca las tendencias, la competencia y las preferencias de los clientes.
8. Produce rentabilidad
Al final, el marketing impulsa la expansión de la empresa y produce rentabilidad.
Una empresa puede crecer creando demanda, atrayendo a nuevos clientes, fidelizándolos y aumentando las ventas.